Contacts d'Assistance

Whenever a client experiences a loss or personal injury, MEDAL provides both technical and administrative support. We guide you through the required documentation and liaise directly with the insurer or any other relevant parties until the claim is fully resolved.

If you are dealing with a complex case or simply require additional assistance, you can contact our dedicated Claims Department via email, telephone, or through the Client Portal – whichever is most convenient for you.

Insurers' Assistance Contacts, in the event of an Accident, Incident or Claim

Covered by your Car, Health or Travel insurance - Household Claims - Businesses and Condominiums

Zurich Portugal Assistance

Assistance in the event of an accident or breakdown
Assistance when travelling abroad
Home and personal assistance in case of accident
Request for a technician to come to your home
Request for a nurse/doctor at home
Request for an ambulance
Lock replacement

Liberty Portugal Assistance

Général
(available 24/7)
(available 24/7)
Motor assistance
(available 24/7)
Home and Business Assistance
(available 24/7)
(available 24/7)
Legal Assistance
(available 24/7)
(available 24/7)

Fidelidade Portugal Assistance

Fidelidade AUTO – Claims and Assistance
In Portugal:
Abroad:
Fidelidade CASA MAIS – Claims and Assistance
(Mon–Fri, 09:00–20:00)
Fidelidade Corporate

Allianz Portugal Assistance

Travel assistance
In Portugal:
(available 24/7)
Abroad:
(available 24/7)
Allianz Health Line
(available 24/7)
Allianz Home Line
Allianz Customer Service
(Mon–Fri, 08:30–19:00)

Victoria Portugal Assistance

General – Customer Service
(Mon–Fri, 08:30–19:00)
Motor assistance
(24/7, daily)
Health assistance
(24/7, daily)
Multi-risk assistance
(24/7, daily)
Personal accident and travel assistance
(Mon–Fri, 08:30–19:00)
“Patas & Companhia” (Pets) assistance
(24/7, daily)

ARAG Portugal Assistance

Sinistres
(Mon–Fri, 09:00–13:00 and 14:00–17:00)

AIG Portugal Assistance

Travel insurance claims – Travel Guard
Personal accident claims
Liability claims

Hiscox Portugal Assistance

Sinistres
(Cost of a call to the national landline network)

Innovarisk (Liberty Specialty Markets)

Claims and general contact

MGEN Portugal Assistance

Policyholders’ Helpline
(Mon–Fri, 09:00–17:00
Cost of a call to the national landline network)

Multicare Portugal Assistance

Général
(Mon–Fri, 09:00–20:00
Cost of a call to the national landline network)

Cigna Health Portugal Assistance

La MEDAL

un nom en lequel vous pouvez avoir confiance!

Fondée en 1996 et forte d’une vaste expérience dans les différents secteurs d’activité et économiques de la région, notre engagement est d’offrir à nos clients – particuliers ou personnes morales – les meilleures solutions du marché pour les risques les plus variés, avec un service personnalisé et d’excellence.

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